Política de Envios

    • Todas las transacciones realizadas en nuestro portal están sujetas a un proceso de validación de medios de pago y datos personales. Las órdenes que no aprueben este proceso de validación serán rechazadas por el sistema. El resultado de la validación será informado al cliente vía correo electrónico y en caso de haberse debitado dinero se realizará la devolución en un plazo máximo de 4 días hábiles, si el medio de pago es PSE o Tarjeta de Crédito y otros medios electrónica, hasta 15 días. Las compras realizadas a través de nuestros aliados y/o distribuidores se sujetarán a las políticas de envío propias de dichos terceros. 
    • La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/ó zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista.
    • Nuestra promesa de despacho del producto es de 3 días hábiles después de haber realizado el pedido. Sin embargo, de acuerdo con la disponibilidad de productos se despachará antes o después de estos términos con previo aviso al cliente. El tiempo de entrega es de hasta 3 días hábiles después de realizar el pago. Este tiempo puede variar según las novedades que tenga el transportador.
    • A partir del despacho Matchamor no se hace responsable de los tiempos y políticas de entrega, los cuales corresponden a los de la transportadora contratada.